Источник: etu.ru

В этом году одним из партнёров фестиваля впервые стала крупнейшая в России золотодобывающая компания «Полюс».

 

Мы познакомились с руководителем направления по связям с общественностью Юлией Деевой и узнали, как работается PR-специалисту в организации, пять регионов присутствия которой раскиданы по территории в 10 тысяч километров, коллектив насчитывает около 20 тысяч человек, а в один из карьеров могло бы поместиться самое высокое здание в мире – небоскрёб Бурдж-Халифа высотой 828 метров. 

 – Юлия, когда мы говорим о золотодобыче, в голове сразу всплывают множество историй. От золотой лихорадки в Калифорнии до песен Высоцкого о Бодайбо. Такой богатый бэкграунд отрасли помогает или вызывает сложности?

– Когда мы спрашиваем людей, как добывают золото, чаще всего мы слышим слова: «Река, лоток, кирка, самородки». Поэтому одна из главных наших целей – изменить этот устаревший образ и рассказать о том, что золотодобыча – это современная высокотехнологичная сфера. Сейчас модно инвестировать в золото, но мало кто понимает, откуда оно вообще берётся. К примеру, вы знаете, сколько весит слиток?

– Килограмм, наверное.

– Слиток золота гладкий, блестящий, достаточно скользкий. Возникает ощущение, что вы его легко поднимете, он примерно, как пакет молока. Вы не представляете, сколько кинематографических ляпов, когда злоумышленники попали в золотохранилище, накидали слитки в сумки и побежали. Если слитков много, они сумку точно не поднимут и никуда не убегут. Потому что один «кирпичик» весит от 11 до 13 килограмм!

Мы стараемся доносить информацию о своём предприятии в интересной форме. Работают яркие образы, сравнения, рекорды.

Взять, к примеру, наш карьер «Восточный» в Красноярском крае. Его глубина – около 900 метров. Это сложно представить. А если я скажу, что это практически три здания МГУ? А в ширину – 122 Красные площади. Можно ещё посчитать в Дворцовых – специально для петербуржцев.

 

 

Ещё люди очень любят загадки, квесты. И мы совместно с информационным агентством ТАСС сделали проект «Мифы и правды о золоте». Он идёт в трёх форматах: аудио, видео, текст. И там достаточно интересные факты. К примеру, вы знаете, где находится самое большое неразработанное месторождение в мире? Многим кажется, что точно не в России. А оно у нас! Называется «Сухой Лог». И в данный момент «Полюс» приступает к его активной разработке.

В поиске нестандартных форматов мы обратились и к геймификации. Разработали интерактивный квест «Что вы знаете о добыче золота». Этот формат позволяет через игру заинтересовать широкую аудиторию и попытаться разрушить устаревшие стереотипы.

 

 

Многие думают, что олимпийские медали состоят из чистого золота. На самом деле, золотая олимпийская медаль на 92,5% состоит из серебра, и лишь 7,5% от общей массы награды — золото.

 – Какие ещё цели, кроме просветительской, ставит перед собой PR-подразделение «Полюса»?

– У нас есть чёткая коммуникационная стратегия, которая завязана на глобальные бизнес-цели компании. Мы ведём коммуникацию, ориентируясь на локальные сообщества в наших регионах присутствия в Сибири и на Дальнем Востоке. Работаем с местными и федеральными властями. Ещё одна приоритетная ЦА – это потенциальные и действующие сотрудники. Сейчас бизнес в России испытывает острый кадровый голод. А наша история осложняется ещё и тем, что наши сотрудники на производствах работают вахтовым методом.

Нашими коммуникационными проектами мы стараемся показать, какую карьеру можно построить в «Полюсе», все плюсы работы в промышленности.

У нас востребован очень широкий круг специальностей: от геологов и гидрометаллургов, экономистов и логистов до пиарщиков и айтишников (в отрасли высокий уровень цифровизации). Кроме того, мы готовы работать с кандидатами практически всех возрастов. Кого-то берём со студенческой скамьи. Есть и сотрудники 60+.

При этом мы не просто хвалим компанию, а стараемся донести такие факты, чтобы люди понимали, что такое современная золотодобыча, что такое промышленность.

Особенно важно привить нормальное отношение к техническим специальностям. Ведь многие до сих пор представляют человека, работающего на заводе крайне стереотипно: это мужик, который стоит в горячем цеху и рукой в перчатке достаёт раскалённый металл. Или геолог – бородач в свитере кормит у костра комаров. А на самом деле те же геологи преимущественно работают в офисе на планшетах, строят свои 3D-модели.

– Какие креативные коммуникационные инструменты вы используете?

– У нас есть аудиокнига «Золото. Люди. Истории приключения» . Она родилась из статей корпоративной газеты «Территория Полюса». На последней странице публикуются разные истории, связанные с золотом: золотые пагоды Шведогона, сокровища Карибского моря, золото инков, майя, дворцы, золотые подарки и так далее. Когда таких историй накопилось много, была издана эта чудесная книга. Потом накопились ещё истории и появилось второе издание.

Вот именно его мы решили озвучить! И сейчас на ресурсе МТС «Строки» выложены аудиоверсии 25 глав, которые читают известные актёры: Сергей Чонишвили, Дарья Мороз, Ирина Апексимова, Виталий Коваленко, Евгений Миронов, Виктор Вержбицкий. Главы, которые рассказывают о регионах нашего присутствия озвучили мы с коллегой.

– Очень интересно! Нужно будет послушать. Расскажите, как вы работаете в регионах присутствия?

– Мы делаем много разноплановых мероприятий. Один из наших самых любимых и масштабных проектов – конкурс региональных театров «Полюс. Золотой сезон» с грантовым фондом в 7 млн. рублей. Когда «Полюс» придумывал этот проект, мы стремились объединить все регионы присутствия. В этом у году у нас – 10-й юбилейный конкурс. Поставлен рекорд – заявки подали 70 региональных театров! В прошлом году было 37 заявок.

Причём мы говорим не только о больших театрах Хабаровска, Якутска, Красноярска, Иркутска. Мы говорим о Лесосибирске, Шарыпово, о театре «Новая драма», который раньше играл буквально под лестницей. А после того, как они у нас победили, ребята взяли премию «Золотая маска», спонсоры построили им театр. То есть проект действительно развивает местное искусство, позволяет коллективам заявить о себе. Они начинают верить в свои силы, заявляются на большие федеральные конкурсы.

В финале конкурса мы проводим фестиваль – каждый раз в одной из столиц региона присутствия. В этом году у нас Иркутск. Там мы организовываем и мастер-классы, и лекции, и читки. В них тоже участвуют именитые актёры.

– Работаете ли вы на видеоплатформах?

– Есть интересная история «Золото открытий». Мы сделали её вместе с командой профессиональных путешественников, практически у всех – за плечами геофак МГУ. То есть это не просто блогеры, которым нравится путешествовать. Ребята именно умеют организовывать экспедиции по России. У них есть спутниковая связь, они не потеряются где-нибудь на трассе «Колыма», не утонут в Енисее.

Главное они увлекательно рассказывают о путешествиях. В 22-м и 23-м годах мы делали автоэкспедиции. Первая – по республике Саха (Якутия) и Магаданской области. Вторая – Красноярский край и Иркутская область. Об этом рассказывали в СМИ, снимали телевизионные репортажи. Но главное, на выходе мы получили 17 мини-фильмов.

Например, есть серии «Магадан», «Что женщины делают в золотодобыче», «У каждого – своё золото». Несколько серий о наших производствах. В целом проект направлен на то, чтобы развеять мифы о регионах Сибири и Дальнего Востока, как о непроходимой тайге. Показать, как там живут и работают люди, рассказать об интересных туристических маршрутах. Классная серия была про Якутск: экскурсию провёл мэр и рассказывал, что через 30 лет там будет город-сад.

Ролики достаточно короткие, но яркие и эмоциональные. Они работают на разные аудитории. Я тестировала на своей маме, которой за 70, и на сыне шести лет. Говорю, ну что вы поняли про добычу золота? Ребёнок мне сказал: «Золото добывают из руды, только сначала её надо взорвать». Ну, в принципе, всё правильно. То есть у него уже не будет в голове, что нужно песок в реке промывать. У этого проекта очень хорошее количество просмотров, он получил несколько премий.

 

 

– А как вы развиваете промышленный туризм?

– К сожалению, это не наш вариант. Промышленный туризм очень популярен в Москве: сходить на фабрику мороженого или посмотреть, как делают молоко. Классные истории, рабочие абсолютно. А у нас: сначала нужно долететь до Магадана 7 часов (и ещё 8 часов разница во времени), дальше ты садишься на машину и 7 часов едешь на ГОК. Или долететь в Красноярск, оттуда рейс – в Северо-Енисейск. А потом ещё 3-4 часа на машине.

Детей из местных посёлков мы, конечно, привозим на профориентационные экскурсии.

Ещё мы начали формат онлайн-туров. Эти проекты позволяет работать со школьниками, ярко и наглядно раскрывать перспективы профессии.

– Мне очень понравился ваш подкаст о женщинах на предприятии…

– Да, этот проект называется «Женское это дело», делаем его вместе с радио «Комсомольская правда». Мы его придумали, когда мы стали сотрудничать с ассоциацией «Женщины в современной индустрии», я амбассадор этой организации. Мы рассказываем о женщинах в золотодобыче. И это очень разные истории. У нас есть девочки – электросварщики, электротокари.

Есть истории, когда, например, дама до 45 лет работала финансистом, потом ей стало скучно, она пошла, переучилась и возглавила IT-подразделение нашей бизнес-единицы.

Кто-то в 48 лет пришёл работать в лабораторию, а в 54 стал её руководителем. Много примеров, когда начинается второй виток карьеры: дети уже выросли, и ты вполне можешь пойти реализовывать себя.

Либо наоборот, когда ещё нет детей. У нас есть пример девушки, которая окончила ваш Горный университет. Геолог Валерия Андрющенко, с ней как раз был первый подкаст. Она рассказывает о том, как приехала к нам на стажировку, сутки из Питера добиралась до Бодайбо: «Первое впечатление: ужас! Больше никогда!» Но через достаточно короткий срок подписала контракт и продолжает с удовольствием работать и строить карьеру. На самом деле, все девочки произносят слово «стабильность», и это очень важно в наше время.

Кто-то находит на предприятии свою судьбу. У нас есть героиня, ей 21. По совету отца она поехала на вахту и в спортивном зале встретила будущего мужа. Он ей гирю поднёс. Позже она нашла его в соцсетях. Сейчас они женаты.

Женщины рассказывают это ярко, эмоционально. Где они учились, чтобы прийти в золотодобычу, насколько сложно или несложно для них ездить на вахты.

Единственный минус, который они называют, это погодные условия: зимой бывает – 40, –50. Но у нас и в Центральной России случаются аномальные холода, к такому привыкают. Кто-то рассказывает: «Я вообще не понимаю, как можно работать в режиме 5/2, у меня же 4 раза в год отпуск по месяцу. Я всё успеваю сделать, я успеваю путешествовать».

Ещё это очень хорошо работает и для развития внутрикорпоративной культуры. К примеру, нам недавно написали мужчины-логисты, что у них прекрасная диспетчер и она достойна стать героиней подкаста. Это здорово, когда инициатива идёт от коллег. Мы же не можем знать всех.

В 2024 году мы записали 15 подкастов. У нас потрясающая статистика: 688 тысяч уникальных слушателей. Средняя аудитория одного подкаста – 40 тысяч человек. Честно говоря, сами удивлены. И в этом году мы продолжаем эту историю. Планируем 20 подкастов с новыми героинями.

 

 

– Сейчас говорят, что нужно начинать готовить специалистов, чуть ли не с детского сада.

– По профориентационному направлению у нас есть абсолютно работающие проекты. Мы проводим мероприятия для школьников начиная с 7-го класса.

Дети не могут выбрать профессию, о которой они ничего не знают. Вот, кстати, возвращаясь к подкасту, многие девочки говорили: к ним в крошечный посёлок приезжали из Сибирского федерального университета и просто рассказывали, что есть такая профессия – обогатитель. Им нравилось слово! А в посёлке было два варианта: идти в путеобходчики или санитарки. Они принимают решение учиться в Красноярске, и это меняет всю жизнь кардинально.

Ещё один кейс, и он не только про профориентацию, но и о любви и гордости за свою малую родину. Совместно с московским Политехническим музеем мы сделали выставку, которая называется «Золото рядом». Первая выставка была в 22-м году в Красноярске, до сих пор там работают два зала, которые рассказывают о золоте, начиная с его появления во Вселенной и до того, что золото сейчас – в любом айфоне, в любой зарядке, и вообще везде. Там мы впервые представили интерактивную игру для детей.

Следующая выставка была в Иркутске, а в 2024 году мы открылись в Якутии – якутская золотодобыча отмечала 100-летний юбилей. И стало самым лучшим подарком для региона! Вот так и работает пиар.

Выставка получилась самой крупной из этих трёх. Мы и макеты поставили, и сделали интерактивный альбом об истории якутской золотодобычи, и показали современную золотодобычу. Там проводят профориентационные мероприятия для школьников.

 

 

 

 

– А у вас есть внутри «Полюса» свои блогеры?

– Пока мы не растим блогеров. Это связано с охраной труда и техникой безопасности. На производстве нужно снимать все украшения, сдавать телефоны, чтобы нигде ни за что ни зацепиться, никуда это не упало и так далее.

Но мы понимаем, что ничего лучше не работает, чем история, рассказанная самим человеком, и приглашаем наших сотрудников выступить перед студентами, школьниками. У нас был проект в Магадане с местной прессой – «Человек труда». Сотрудники совершенно разных промышленных компаний рассказывают о своих достижениях.

Фактически это наши амбассадоры от промышленности.

Ещё один пример, у нас есть коллега, Ирина Проскурякова, с ней, кстати записан один из подкастов, которая работает в нашем исследовательском центре в Красноярске. У неё дедушка занимался наукой, и она всегда хотела совместить исследования и производство. Она участвовала в конкурсе «Талантливая женщина в современной индустрии» и стала победителем в номинации «Вдохновлённая производством».

– У вас гигантский коллектив, столько направлений работы. Какой у вас отдел пиара, сколько человек работает?

– В Москве – шесть человек. И, естественно, в каждом регионе присутствия (пока, кроме Хабаровска) есть своя пресс-служба.

– Вы часто бываете в командировках?

– Все сотрудники нашего коммуникационного направления обязательно были на ГОКах. Нельзя рассказывать о золотодобыче, если не видел карьер, технику, не общался с людтми на предприятиях…

Есть и поездки в рамках конкретных задач. Крупные фестивали, к примеру. Вот сейчас летали в Хабаровск, потому что поддержали премию в области PR «Серебряный лучник-Дальний Восток». Мы вошли в жюри и были по-хорошему удивлены очень сильным пиар-сообществом Хабаровска. Прочитали мастер-класс для студентов Тихоокеанского госуниверситета, показали наши креативные проекты.

В Питере тоже очень сильное профессиональное сообщество. Знакомы с Яной Хариной, которая много лет это ведёт PRspb. Участвуем в коммуникационной премии LOUD, спасибо Ксении Тиханкиной за этот проект. В прошлом году мы как раз взяли номинацию «Культура и искусство» за наш театральный конкурс. В этом году тоже будем подавать четыре проекта, появилась номинация про сувенирную продукцию, покажем интересную разработку, связанную с экологией и поддержкой биоразнообразия в регионах присутствия!

Кстати, с вашей заведующей кафедрой Ларисой Валентиновной Шарахиной мы познакомились как раз на LOUD.

– В этом году вы впервые вышли на наш PR-фестиваль. Почему считаете важным выступать перед будущими коммуникаторами? Считаете ли вы, что они могут привнести в индустрию нечто новое?

– У «Полюса» очень разные целевые аудитории. Нам нужно уметь работать с разными поколениями. А молодые люди лет 30-ти выросли в совершенно другом мире. Конечно, нынешние студенты к ним ближе. Иногда они могут придумать то, что мы никогда не предложим.

Но при этом нам важно показывать ребятам и реальную ситуацию в отрасли. Молодёжь сейчас хочет какого-то безумного креатива, работать в модных агентствах, делать бесконечные фестивали и праздники. А кто будет заниматься серьёзным PR в крупных компаниях?

Когда мне рассказывают все эти прекрасные теории о том, что умер пресс-релиз, я говорю: «Окей». Вот «Полюс» подводит финансовые и производственные итоги года с массой цифр. Мы что, голосовыми сообщениями это будем рассылать? А если кто-то что-то перепутает? Унции, тонны, граммы, миллионы рублей и так далее.

Когда-то давно мы рассылали релизы по факсу, потом по электронной почте. Сейчас вы можете отправить – в WhatsApp и в Телеграме. Можете назвать это не пресс-релиз, а информационное сообщение. Суть от этого не меняется. 

Студенты должны понимать, что такое факт-чекинг. На мастер-классах мы приводим примеры, как ошибки могут повлиять на ситуацию.

При этом показываем им, что и в крупных компаниях есть место креативу. Сегодня я рассказала про интересные проекты, которые мы придумываем сами, без агентств.

В рамках фестиваля мы предлагаем для решения свой кейс. Я посмотрела: очень широкая география участников фестиваля, насчитала девять регионов РФ. Думаю, везде PR-подходы немного отличаются. Очень надеюсь, что ребята придумают что-то интересное. Специально приезжаю в Питер на все дни фестиваля, хочу вживую поговорить со студентами, ответить на их вопросы.

Я всем говорю, что нужно нарабатывать связи, начиная со студенческой скамьи, знакомиться, общаться. Вот если бы ребята, с которыми мы делали автоэкспедицию «Золото открытий», просто не подошли ко мне и к моей коллеге знакомиться на мероприятии агентства стратегических инициатив «Открой свою Россию», нам и в голову не пришло бы сделать такой проект.

Мне кажется, что это хорошее переопыление. То есть, мы с высоты своего опыта чему-то учим студентов, а они тоже нам предлагают какие-то интересные новые вещи, которых мы можем не знать.

– У вас получается достучаться до молодёжи?

– Я всегда стараюсь, даже если читаю мастер-класс, задавать вопросы. Обычно захожу в аудиторию и спрашиваю, кто готов рассказать, зачем он пришёл в PR. Тишина… Будущий пиарщик должен с ходу брать микрофон, представляться и за минуту уметь рассказывать о себе.

Так у нас сразу начинается диалог, они откладывают телефоны и начинают смотреть на эту странную женщину… А если ещё пообещать за самый интересный вопрос какой-нибудь мерч…

Мне кажется, вот такая у меня социальная миссия. И потом неизвестно, кто и  когда к вам может вернуться, какие проекты могут из этого родиться.

– Ваши проекты – очень высокого уровня. Должно быть, вы сотрудничаете с ведущими коммуникационными агентствами.

– Ни один этот проект не сделан агентством. Всё рождается внутри.

Я всегда говорю, что один из главных навыков пиарщика – это нетворкинг. Однажды меня познакомили с археологом Василием Новиковым, который работает в фонде «Таволга». Они делали выставку в Историческом музее в Москве «Сны Сибири». Она совершенно потрясающая. Когда мы говорим про какие-то археологические раскопки, у нас первая ассоциация – Рим, Древняя Греция. Но у нас в России очень интересные проекты, раскопки, про которые знает только профессиональное сообщество археологов. Василий очень ярко об этом рассказывал, и когда фонд решил привезти выставки во Владивосток и Красноярск, «Полюс» поддержал их образовательную программу.

– Юля, а можно личный вопрос? Вы столько всего рассказываете: проекты, командировки. Ещё занимаетесь общественной деятельностью, у вас растёт сын. Как вы всё это совмещаете?

– Совмещаю плохо, поэтому и ребёнка родила почти в 41. Всегда говорю: «Чтобы ребёнок был счастливый, у него должна быть счастливая реализованная мать». Мне работа реально приносит удовольствие. Но я никого не агитирую, у каждого своя стезя.

Я шучу, что генетика работает, если мать – пиарщица, то ребёнок с детства микрофон держит абсолютно профессионально. Мы тут с сыном записывали ролик, он рассказывает: «Меня зовут так-то, мама часто выступает и рассказывает всем про золото. Я тоже пытаюсь найти золото на даче, но у меня пока не очень получается». Ещё он ищет на карте, куда мама полетела в командировку: в Красноярск, Магадан. Спрашивает, когда я туда его с собой возьму.

Он, кстати, родился у вас, в Петербурге. Случайно. Я поехала на седьмом месяце погулять в Петергофе. Погуляла, посмотрела балет «Русский Гамлет» Бориса Яковлевича Эйфмана в «Александринском театре», и на следующий день вместо возвращения в Москву поехала в девятый роддом рожать.

Теперь у моего ребёнка место рождения – Санкт-Петербург. В осознанном возрасте он впервые побывал в Питере этим летом, и теперь считает, что это город его жизни. В следующий приезд я поведу его в музей Фаберже, в Царское село, мы посмотрим в Михайловском театре «Конька-Горбунка», потому что в Москве почти нет детских балетов, а в Петербурге есть.

– Вам нравится Петербург?

– Я его очень люблю. Даже больше, чем Москву, хотя я в Москве родилась и выросла. У вас есть линия горизонта, у вас так всё красиво, что меня даже никогда не волнует, какая погода, могу бесконечно гулять. К сожалению, пока плохо знаю Петроградскую сторону. Но надеюсь, в этом году наконец это исправить благодаря ЛЭТИ и PR-фестивалю!

Беседовала главный редактор газеты «Электрик»,

 старший преподаватель кафедры СО Дарья Андрюшина